Nossas Ações

Ricos da diversidade de suas profissões e de seus know-hows, o(a)s colaboradore(a)s dominam o conjunto da cadeia de valor: eles projetam, fabricam e distribuem uma ampla gama de produtos e serviços de diagnóstico de sangue, através das mais avançadas tecnologias, para uma melhor gestão da saúde dos pacientes.

Cinco valores mobilizadores impulsionam a cultura da empresa na condução do seu desenvolvimento.

Espírito empresarial

Com mais de 60 anos de experiência, a Stago é hoje reconhecida pela comunidade científica internacional como um contribuinte essencial para o diagnóstico in vitro. Sua fibra empreendedora, que alia a intuição, o senso de iniciativa, o risco calculado e a visão a longo prazo, guia o seu desenvolvimento. Três traços de característica ilustram este valor:

  • líder no seu mercado apesar de ser sempre um Grupo particular e independente
  • um desenvolvimento internacional precoce com, atualmente, 19 países em linha direta e distribuído em mais de 110 países,
  • uma alma de "buisiness developer" que conduz a aquisições e parcerias alvo para fortalecer e ampliar o seu conhecimento e o seu posicionamento.

 

 

Satisfação do cliente

Da P&D até o laboratório de análises clínicas, é toda uma cadeia de valores, de conhecimentos e de equipes multifuncionais ao serviço do cliente. Com mais de 40.000 sistemas instalados, a Stago construiu uma total oferta de serviços, envolvendo o conjunto das equipes. Reciprocamente, a Satisfação do Cliente é um valor fundamental no qual a Stago é construída. Ela se baseia na capacidade de escuta, de compreensão, de reatividade e de aconselhamento dos seus colaboradores. Nossa principal missão é evitar qualquer ruptura de fluxo na atividade do laboratório, uma vez que o resultado de um teste Stago é, muitas vezes, indispensável ao clínico para tomar a decisão correta para o seu paciente. A satisfação do cliente também se aplica internamente, com o desejo de seguir cada colaborador(a) através de um acompanhamento personalizado.

Espírito de equipe colaborativo

Equipes multidisciplinares de engenheiros, pesquisadores e técnicos que perfazem uma soma excepcional de know-how e de conhecimentos complementares, capaz do melhor neste modo de colaboração. Sempre à escuta das necessidades de nossos clientes, eles desenvolvem e produzem linhas de produtos e serviços inteligentes, cada vez mais eficientes.

O mesmo acontece em campo: sem o espírito de equipe e sem uma cooperação bem organizada entre vendas, marketing e serviços de suporte, a satisfação do cliente não poderia ser alcançada.

A transversalidade também motiva nossas práticas internas numa abordagem de melhoria contínua. O ambiente de trabalho também favorece este espírito de equipe, que contribui para o progresso individual dos colaboradores.

Escuta e cordialidade

Empresa implicada, desde o seu início, na saúde humana, a ética é uma evidência para a Stago. Contribuir para uma melhor gestão terapêutica dos pacientes é um compromisso básico, a longo prazo e compartilhado por todos.  Para alcançar este objetivo, precisamos desenvolver nosso senso de escuta e de cuidado com nossos clientes e parceiros muito variados.

Internamente, também o fato de respeitar o Homem e sua diversidade, para que cada um possa viver profissionalmente num ambiente aberto e propício ao reconhecimento do seu trabalho e ao seu desenvolvimento.

Compromisso e responsabilidade

Agente reconhecido implicado na indústria do Diagnóstico in vitro, a Stago soube desenvolver importantes colaborações com o mundo universitário e com a pesquisa farmacêutica. Se esta comunidade científica deposita sua confiança na Stago para transformar o resultado destes avanços médicos em testes padronizados e automatizados, é porque ela reconhece o seu compromisso e o seu senso de responsabilidade. O mesmo se aplica aos nossos clientes e parceiros, que sabem poder contar com uma empresa que diz o que faz e faz o que diz, com grande transparência. O mesmo acontece internamente com a definição de objetivos claros, realistas e compartilhados dos quais cada um, em seu respectivo nível, assume suas realizações.

Neste mesmo espírito, nossa visão que dá a direção - Ser uma referência no diagnóstico de sangue para a saúde do maior número de pessoas - e nossa missão que confirma o nosso objetivo - melhorar o tratamento personalizado dos pacientes através de soluções biotecnológicas eficazes de diagnóstico de sangue de alto desempenho - permanecem humildes, sustentáveis e atingíveis.

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